Dyktig og erfaren flyvertinne med en stor lidenskap for reise. Har over seks års erfaring som kabinpersonale på rute- og charterflyvninger. Dyktig i å bistå piloter, annet flygende personell og (spesielt verdsatte) passasjerer, som resulterer i en positiv opplevelse for alle. Kjent for en positiv holdning og serviceinnstilling, samt viljen om å bistå andre med stort engasjement. Sertifisert i førstehjelp og HLR, forblir rolig og effektiv i utfordrende situasjoner.
06/2011 - 09/2019, Flyvertinne, SAS Norge,
Jobbet som en dyktig og erfaren flyvertinne i SAS, i over seks år.
Assisterte passasjerer, ga opplysninger og håndterte små og store utfordringer med omhu.
Fulgte gjeldende regler og retningslinjer for terminalområdet og i de forskjellige flytypene.
Håndterte forskjellige oppgaver ombord for å sikre flysikkerheten og kundetilfredshet.
Var punktlig og pålitelig til enhver tid.
07/2009 - 04/2011, Kundeservicemedarbeider , SAS Customer Contact Center,
Ga utmerket kundeservice til alle passasjerer.
Samarbeidet tett med kolleger om å sikre en jevn arbeidsflyt og effektivitet.
Besvarte all slags spørsmål og bekymringer angående reiser og prosedyrer på de ulike flyplassene.
Forble alltid rolig og profesjonell, selv i ekstremt stressende situasjoner.
Assisterte passasjerer med spesielle behov, og fungerte som støttekontakt.
Siktet på å opprette og opprettholde fullstendig kundetilfredshet.
05/2009 - Dags dato, Intern utdanning til kabinpersonale, SAS, vitnemål
09/2005 - 05/2009, Kultur og kommunikasjon, Universitetet i Oslo,
- Pålitelighet
- Sikkerhetsregler og forskrifter
- Førstehjelp og HLR
- Mellommenneskelige ferdigheter
- Ferdigheter innen teamutviklin
Hvordan skrive en CV for kabinpersonale
Det viktigste en CV for kabinpersonale skal formidle, er søkerens kvalifikasjoner for en stilling som kabinpersonale. CV-en din bør inneholde en markant profiltekst som oppsummerer dine ferdigheter og positive egenskaper, som passer godt til kabinpersonale. Arbeidshistorikken din bør inneholde relevante stillinger med spesiell vekt på erfaring innen reiseliv eller servicebransjen. Hvis du ikke har tidligere ansettelser å henvise til, bør du ta med all slags erfaring du har fra for eksempel medlemskap i foreninger eller organisasjoner og interessante hobbyer. CV-en din bør også ha et ferdighetsavsnitt med en god blanding av myke og harde ferdigheter, som passer til stillingen som kabinpersonale. Vi anbefaler alltid å gå grundig gjennom stillingsbeskrivelsen du søker på, og ta med oppførte nøkkelferdigheter i CV-en din - om de passer. Kabinpersonale bør ha utmerkede ferdigheter innen kundeservice, kommunikasjon og problemløsning. Det viktigste en CV for kabinpersonale skal formidle, er å presentere søkeren som en dyktig, effektiv og flittig person som er villig til å samarbeide på en positiv måte.
Eksempel på Profiloversikt
Her fremhever du dine største prestasjoner og kvaliteter. Fokuser på stillinger og prestasjoner du er stolt av, og legg vekt på dine mest markante talenter og ferdigheter. For et eksempel, se nedenfor.
Dyktig og erfaren kabinansatt med en stor lidenskap for reise. Har over seks års erfaring som kabinansatt på rute- og charterflyvninger. Dyktig i å bistå piloter, andre kolleger og passasjerer, som resulterer i en positiv opplevelse for alle. Kjent for en positiv holdning og serviceinnstilling, samt viljen til å bistå andre med stort engasjement. Sertifisert i førstehjelp og HLR, forblir rolig og effektiv i utfordrende situasjoner.
Eksempler på Ansettelseshistorikk
Før opp alle stillinger med arbeidsoppgaver og/eller nødvendige ferdigheter som er overførbare til en stilling som kabinansatt. Bruk handlingsverb og nevn spesifikke eksempler på prestasjoner som er relevante og viser at du er rett kandidat for jobben. For et eksempel, se nedenfor.
- Jobbet som en dyktig og erfaren kabinansatt i SAS, i over seks år.
- Assisterte passasjerer, ga opplysninger og håndterte små og store utfordringer.
- Fulgte gjeldende regler og retningslinjer for terminalområdet og i de forskjellige flytypene.
- Håndterte forskjellige oppgaver ombord for å sikre flysikkerheten og kundetilfredshet.
- Var punktlig og pålitelig til enhver tid.
Eksempler på Utdanningsseksjon
Her fører du opp alle dine utdannelser og sertifiseringer. Om du har utmerkelser og priser, nevner du dem også. Har du annen høyere utdanning? Da kan du eventuelt unnlate å ta med videregående i CV-en. For et eksempel, se nedenfor.
- 2009 Intern utdanning til kabinansatt i SAS, vitnemål Diverse steder
- 2005 – 2009 Universitetet i Oslo, Kultur og kommunikasjon Oslo
Eksempel på ferdighetsavsnitt
En iøynefallende CV for kabinpersonale bør inneholde flere markante ferdigheter som arbeidsgiveren er ute etter i nye ansatte. Det er best å ta med en blanding av myke og harde ferdigheter, som passer til stillingen som kabinansatt. For et eksempel, se nedenfor.
- Pålitelighet
- Sikkerhetsregler og forskrifter
- Førstehjelp og HLR, sertifisert
- Mellommenneskelige ferdigheter
- Ferdigheter innen teamutvikling
- Krisehåndteringsteknikker
Hva gjør en kabinansatt?
Kabinansatte jobber med alt fra sikkerhet til komfort og velvære for passasjerene under flyreisen. De er opplært i forskjellige prosedyrer før, under og etter flyreisen. Det forventes av kabinansatte at de kommuniserer effektivt med andre besetningsmedlemmer, for å sikre en vellykket gjennomføring av gjeldende protokoller og prosedyrer. De serverer mat og drikke, gir førstehjelp og veileder passasjerene angående de forskjellige prosedyrene og i nødssituasjoner. Hovedoppgaven til en kabinansatt er å forbli trygg og rolig i all slags situasjoner ombord.
